Términos y Condiciones

generales de uso y/o contratación de los servicios de la página de Internet www.innpactia.com


Para registrarse como “USUARIO”, el visitante debe aceptar plenamente y sin reservas el contenido de los Términos y Condiciones aquí establecidos. Los mismos fueron actualizados en el mes de Septiembre del 2020.
Mediante el presente documento se establecen las Condiciones Generales de Uso y/o Contratación
de los servicios que presta INNPACTIA SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA (en adelante
INNPACTIA) a sus Clientes y en general a cualquier persona natural o jurídica que haga uso de los
mismos a través de la página de internet www.INNPACTIA.com (en adelante el USUARIO). El periodo
de validez de estas Condiciones Generales de Uso y/o Contratación, será el tiempo que permanezcan publicadas en la página de internet www.INNPACTIA.com y harán referencia a los productos y servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.


1. Aceptación de los términos y condiciones
Con el registro como “USUARIO”, el Cliente acepta plenamente y sin reservas el contenido de los
Términos y Condiciones de la página de internet, así como de la Política de Privacidad.
INNPACTIA se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de sus productos y
servicios de manera unilateral, sin que ello afecte los productos o servicios adquiridos por los clientes antes de la modificación.
La prestación del servicio de la página de internet www.INNPACTIA.com para los USUARIOS se rige
por los términos y condiciones que se incluyen a continuación, los cuales se entienden como
conocidos y aceptados por los USUARIOS del sitio:


2. Aspectos generales
INNPACTIA es una marca constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con Número de
Identificación Tributaria (NIT) 900.979.106-9, la República del Perú (Resolución No 014405-2020/DSD
- INDECOPI) y la República de los Estados Unidos de México (Reg. IMPI No. 2112843), y domiciliada
en la ciudad de Bogotá D.C. en la Carrera 22 No. 80-73. Los números de teléfono son +57 (1) 518
9644645, +54 (11( 51685607 y +52 (55) 416 9720 y el correo electrónico de contacto es info@innpactia.com. Para mayor información de la empresa puede ingresar a la página de internet:
https://www.innpactia.com/empresa-social.


3. Tipos de Usuarios
Podrán contratar o hacer uso de los productos y servicios de INNPACTIA, todas las personas
naturales o jurídicas legalmente hábiles para contraer derechos y obligaciones en el territorio
colombiano, o los extranjeros con o sin domicilio en Colombia que cuenten con capacidad de
obligarse de acuerdo con la legislación colombiana vigente al momento de adquirir los referidos
productos o servicios.
Los clientes no registrados, se llamarán “VISITANTES”, los clientes registrados se llamarán
“USUARIOS”.
Los clientes que desean ser USUARIOS deberán efectuar de manera previa a la utilización de
cualquier producto o servicio, el registro como “USUARIO” de INNPACTIA en las instalaciones de la
empresa o a través de la página de internet https://www.INNPACTIA.com, diligenciando el formulario
de registro que se encuentra habilitado en la misma.
Una vez registrado como “USUARIO”, el cliente puede acceder a los siguientes productos y/o
servicios:


1. INNPACTIA Inicial
2. INNPACTIA Esencial
3. INNPACTIA Pro


Si el USUARIO decide no aceptar total o parcialmente las presentes condiciones, deberá abstenerse
de hacer uso de los productos y servicios de INNPACTIA.


4. Registro
El USUARIO deberá seguir los siguientes pasos para adquirir los productos y servicios de INNPACTIA:

 

A. INNPACTIA Inicial:
Haber diligenciado todos los datos personales e institucionales, según el caso, solicitados en el
formulario de afiliación y en el interior de la plataforma. Una vez recibido por correo electrónico el
registro de su información y cuenta, haber confirmado la activación de su usuario.

 

B. INNPACTIA PRO y Esencial:
a) Haber diligenciado todos los datos personales e institucionales, según el caso, solicitados en
el formulario de afiliación y en el interior de la plataforma.
b) Efectuar el pago de la suscripción a través de cualquiera de los medios de pago autorizados
por la plataforma.
c) El USUARIO recibirá a vuelta de correo la factura respectiva a su compra en máximo diez (10)
días siguientes al pago. Una vez que el USUARIO se registra para esta modalidad y confirma
su suscripción se entiende que acepta todas las condiciones de compra desde ese momento,
incluyendo la suscripción mínima por un (1) mes, y los pagos recurrentes correspondientes.
INNPACTIA cuenta con dos (2) formas de pago a elección del USUARIO: (1) la facturación mensual
que será pagada por el USUARIO mes a mes y (2) la facturación anual, que será pagada por el
USUARIO una sola vez cada año.


5. Precios.
Los valores que debe efectuar el USUARIO por la adquisición de los productos y servicios de
INNPACTIA serán los publicados en la sección de precios encontrada en la página de planes y perfil
de usuario de la plataforma INNPACTIA.com.


Si el usuario decide suscribirse a través de la modalidad INNPACTIA Pro o Esencial, dicha suscripción
se podrá pagar mediante cualquiera de las dos formas de pago mencionadas en la Sección B, factura
mensual o factura anual.


El USUARIO podrá solicitar la cancelación del cobro recurrente en cualquier momento a través de la
plataforma y en este caso, INNPACTIA cesará de cobrar al USUARIO a partir de la siguiente fecha de
corte, momento en el cual se interrumpirá el servicio.


El USUARIO podrá dar por terminado el servicio estando dentro del término de vigencia de la
suscripción anual en cualquier momento, comunicándose con soporte@innpactia.com. En este caso
al USUARIO se le hará la devolución del dinero proporcional del subsidio otorgado por los periodos
de facturación que le hagan falta para su vencimiento.


La factura generada una vez confirmado el tipo de suscripción en la plataforma, es de pago
inmediato, sin que dicho pago pueda diferirse más allá de los dos (2) días siguientes a su emisión.
INNPACTIA podrá suspender el servicio cuando se supere dicho periodo sin que se haya registrado el pago.


INNPACTIA puede cambiar los precios arriba indicados sin previo aviso. Empero, los productos y/o
servicios anticipadamente solicitados por el USUARIO se cancelarán a los valores vigentes el día de la
adquisición y pago de los mismos.


Al valor de la transacción que se realiza en moneda diferente a pesos colombianos se le aplicará la
tasa de cambio vigente del día de la transacción.
Para obtener ayuda en caso de presentarse alguna duda en relación a la facturación o pago, el
USUARIO podrá contactarse con el correo administracion@INNPACTIA.com .

6. Limitación de responsabilidad referente a impuestos y obligaciones fiscales de los USUARIOS.
Dentro del contexto de la utilización del servicio el USUARIO se hace único responsable de la
cancelación y manejo de los impuestos que adeude al fisco, lo mismo que todas las obligaciones
laborales para con sus empleados, incluyendo pagos parafiscales, de seguridad social, de retención
en la fuente, y demás obligaciones en cabeza de las agencias gubernamentales y aplicables a todas
las transacciones realizadas a través del servicio.


6. Medios de pago
El USUARIO puede hacer uso de los medios de pago previstos en la plataforma.
INNPACTIA podrá solicitar al USUARIO datos complementarios que permitan verificar que la compra
ha sido realizada por el titular de la tarjeta y/o cuenta. Sin embargo, INNPACTIA no almacena datos
de tarjetas de crédito, débito, ni de ningún medio de pago de los USUARIOS, ya que estos son
solicitados y utilizados exclusivamente por la pasarela de pago escogida por el USUARIO en la
plataforma.
Una vez terminado el proceso de pago, se entenderá la contratación finalizada y se dará paso a la
utilización del servicio abonado.
Disponibilidad y duración de los servicios:


     ● INNPACTIA Inicial: el servicio estará disponible de manera inmediata y tendrá una duración
ilimitada, las 24 horas del día y durante todos los días de la semana. INNPACTIA se reserva el
derecho a adelantar mantenimientos técnicos y podrá avisar sobre estos al USUARIO.
INNPACTIA se reserva el derecho a que su plataforma pueda ser objeto de normales
interrupciones temporales que puedan generarse por factores externos y extraordinarios.
     ● INNPACTIA Esencial y Pro: el servicio estará disponible a más tardar 24 horas posteriores al
pago y tendrá una duración ilimitada, las 24 horas del día y durante todos los días de la
semana, a partir del momento en que el USUARIO pague los costos de suscripción y siempre
y cuando el USUARIO se encuentre al día en los pagos previos de los costos de suscripción.
INNPACTIA se reserva el derecho a adelantar mantenimientos técnicos y podrá avisar sobre
estos al USUARIO. INNPACTIA se reserva el derecho a que su plataforma pueda ser objeto de
normales interrupciones temporales que puedan generarse por factores externos y
extraordinarios.


7. Obligaciones del Usuario:
1. Hacer uso de manera diligente, correcta, y con arreglo a la Moral, la ley y el Orden Público, los
productos y/o servicios de INNPACTIA. Está prohibido su uso en el marco de todo tipo de
actividades que contravengan la Declaración Universal de los Derechos Humanos o que
promuevan actividades Anti-derechos, el racismo, la esclavitud, el terrorismo, la xenofobia y la
violencia.
2. Hacer uso personal e intransferible de la información suministrada en desarrollo de los
productos y/o servicios prestados.
3. Reconocer y amparar los derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier tipo de
INNPACTIA, en ejecución de los productos y/o servicios ofertados.
4. Abstenerse de efectuar explotación no autorizada de los productos y/o servicios de
INNPACTIA, para sí o para el lucro o beneficio de terceros.
5. Inhibirse de actuaciones dentro de la página de internet de INNPACTIA que de cualquier forma
puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web, sus equipos, sistemas, redes,
programas, datos de la Entidad, de sus proveedores, usuarios, terceros o público en general o
de realizar cualquier conducta que llegue a impedir la normal utilización de los productos y/o
servicios ofertados por INNPACTIA.
6. Responder por los daños y perjuicios que pueda sufrir INNPACTIA, sus trabajadores,
proveedores, clientes, otros usuarios y terceros en general, como consecuencia del
incumplimiento de las presentes condiciones o de las particulares que fueran de aplicación a
los productos y/o servicios de INNPACTIA, obligándose a mantener indemne a INNPACTIA,
trabajadores, clientes y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda o sanción que
pudiera ser formulada o impuesta como consecuencia directa o indirecta del mencionado
incumplimiento.
7. Un USUARIO, actuando en nombre de una organización, se compromete a usar y
proporcionar la información requerida para su uso dentro de la plataforma y se hace
responsable por la entrega de dicha información.


8. Propiedad intelectual e industrial
El USUARIO reconoce y acepta que INNPACTIA es titular de todos y cada uno de los derechos de
propiedad intelectual e industrial, de los productos y/o servicios que oferta a través de este
Instrumento.
A título meramente enunciativo, dicha titularidad comprende: Cada uno de los productos y/o servicios ofertados por INNPACTIA, así como la información suministrada en el momento de su entrega y/o prestación del servicio; la metodología, estructura, selección, ordenación y contenidos de la página web; Los mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, bases de datos, algoritmos, tecnología, equipos informáticos, know-how, marcas, signos distintivos, logos, nombres de dominio y, en general, cualquier clase de creación o material accesible de INNPACTIA.
El USUARIO reconoce y acepta, asimismo, la existencia de derechos de propiedad industrial e
intelectual de terceros sobre los elementos anteriormente mencionados, que igualmente se obliga a
respetar.
El único uso que INNPACTIA autoriza sobre sus contenidos y/o servicios es el particular de cada uno
de los usuarios, sin que a éstos les esté permitido realizar, ni directa ni indirectamente, una
explotación comercial de los productos, servicios, materiales, elementos o información obtenida a
través de los mismos.
Salvo autorización expresa de INNPACTIA, el USUARIO no podrá reproducir, transformar, modificar,
desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, exhibir, transmitir, retransmitir,
digitalizar, traducir, adaptar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier
modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos a los que se hace referencia en los
párrafos anteriores.


9. Garantías y responsabilidades
INNPACTIA lleva a cabo todos los esfuerzos necesarios para garantizar la calidad de los productos
y/o servicios ofertados. Empero, por la naturaleza de los mismos, las obligaciones que asume
INNPACTIA son de medio y no de resultado. Con esta precisión INNPACTIA es responsable
profesional y legalmente únicamente por los productos y/o la prestación de los servicios descritos en este documento, en las condiciones y términos aquí pactados.


El USUARIO acepta que INNPACTIA recolecte y utilice la información relacionada con la interacción u
otra información proporcionada a través de la herramienta con fines estadísticos, de investigación
aplicada, así como para fortalecer y mejorar el funcionamiento de la misma, sin revelar información
específica de cada usuario y menos, su identidad, salvo autorización previa y escrita de éste.
Por lo tanto, el USUARIO asume los riesgos derivados de las decisiones que tome sobre el manejo,
administración y operación de sus negocios, compañía, personal, equipos y cualquier otro elemento
que componga su actividad personal o empresarial.


INNPACTIA no se hace responsable por los contenidos, datos e informaciones que cada uno de los
USUARIOS introduzcan en los campos y espacios para intercambiar información con otros
USUARIOS que ofrece la página. EL USUARIO acepta que toda la información es responsabilidad
únicamente de la persona que originó dicho Contenido. Esto significa que EL USUARIO es
directamente responsable por el Contenido que cargue. INNPACTIA promoverá en todo momento un comportamiento apropiado por parte de los USUARIOS y se reserva el derecho a eliminar
comentarios que considere racistas, xenófobos, ofensivos o que promuevan cualquier tipo de
discriminación, odio o incitación a la violencia.


INNPACTIA se exime expresamente de responsabilidad en situaciones que pudieran considerarse
como de Fuerza Mayor. Se compromete a poner los medios de solución de este tipo de problemas
dentro del límite de su capacidad.


Toda reclamación que el USUARIO desee interponer deberá hacerla por escrito, al siguiente correo
electrónico soporte@INNPACTIA.com o a través de la sección de soporte dentro de su plataforma.
Dicha comunicación deberá contener la fecha del hecho objeto de reclamación, identificación
suficiente del USUARIO y motivos de la reclamación. INNPACTIA se compromete a revisar y dar
contestación a cada una de dichas reclamaciones, dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a
la recepción de la reclamación.


10. Relación entre INNPACTIA y el Usuario
De acuerdo con la naturaleza y objeto estas condiciones generales, queda entendido que ni
INNPACTIA ni el USUARIO tienen ánimo societario y que su celebración de este acuerdo no comporta
la constitución de persona jurídica distinta, ni de hecho ni de derecho, ni implica el pago de aportes
para crear patrimonio, fondo o capital común de ninguna clase, de manera que cada una de ellas
mantiene su independencia y autonomía.


Ni INNPACTIA ni el USUARIO se considerarán contratante y contratista para efectos de lo previsto en
el artículo 34 del Código Sustantivo del Trabajo, y por ende no existirá responsabilidad solidaria frente a los salarios, prestaciones sociales e indemnizaciones de los empleados de la otra PARTE.
Adicionalmente, ni INNPACTIA ni el USUARIO adquieren la representación del otro, para efectos
judiciales o extrajudiciales, ni constituye pacto de solidaridad o garantía alguna respecto de las
reclamaciones que terceros puedan presentar a cualquiera de ellas.


En caso de presentarse contra una parte reclamaciones de orden civil, penal, laboral, fiscal,
disciplinario o de cualquier otro tipo contra INNPACTIA o el USUARIO por conceptos derivados de la
ejecución del presente y que comprometan exclusivamente la responsabilidad de la otra, ésta o
aquella se obliga a mantener indemne a la parte requerida.


11. Declaración de origen de fondos.

EL USUARIO confirma que los recursos que disponga para el
pago del servicio, provienen del giro ordinario de los negocios derivados de su actividad económica o su objeto social y que no son producto de actividades ilícitas. En el evento en que las autoridades
competentes efectúen algún requerimiento a INNPACTIA con respecto a los recursos de EL
USUARIO, queda obligado a responder ante las mismas. EL USUARIO, con la aceptación de estos
Términos y Condiciones, se obliga a suministrar toda la información que le sea solicitada relacionada
con la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo. En caso de no aportar toda la
documentación requerida, INNPACTIA queda facultada para dar por terminado el servicio de manera
unilateral. Igualmente autoriza a INNPACTIA para consultar de manera directa o a través de terceros,
bases o bancos de datos que contengan información sobre EL USUARIO, todo de conformidad con lo
establecido en la normatividad vigente sobre datos personales y habeas data; y abstenerse de
contratar o terminar los servicios cuando EL USUARIO figure reportado en las mismas.


12. Cancelación o Suspensión de la inscripción
El USUARIO acepta que INNPACTIA, a su criterio, pueda cancelar o suspender el derecho que le ha
conferido en cuanto al uso de la página de internet www.INNPACTIA.com, la Información, los
Servicios y el Contenido, dispuestos en la misma, pudiendo hacerlo en cualquier momento, conforme la determinación que INNPACTIA en caso de presentarse algún incumplimiento y/o violación a los Términos y Condiciones aquí dispuestos, procediendo en caso de que aplique a la liquidación del servicio al que se refieren estos Términos y Condiciones. El USUARIO acepta que INNPACTIA no tendrá responsabilidad alguna ante aquél ni ante terceros derivada de la cancelación o suspensión de su acceso página de internet www.INNPACTIA.com.


13. Jurisdicción
Las diferencias y/o controversias que surjan con ocasión de la celebración, ejecución, interpretación,
terminación o liquidación del presente documento, procurarán resolverse directamente entre las
partes, mediante acuerdo recíproco, en un término de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha en que una de ellas comunique a la otra el motivo del conflicto o de la controversia y la
convoque para su arreglo. En caso de que transcurrido este lapso no se haya alcanzado acuerdo, las
partes decidirán, en un plazo no mayor a ocho (8) días hábiles, si acuden a instrumentos alternativos
de solución de conflictos, como la conciliación, la amigable composición o la transacción. En caso
afirmativo, aplicarán el procedimiento y las reglas correspondientes al instrumento de que se trate, en los términos del ordenamiento sobre la materia, en especial, las leyes 23 de 1991, 446 de 1998 y 640 de 2001 y los decretos 2279 de 1989 y 1818 de 1998 de la República de Colombia. Vencido a su vez este término sin selección del instrumento por aplicar, las partes quedan en libertad de presentar demanda para acudir a arbitramento.
Reglas Comunes: Se aplicarán las disposiciones de la legislación comercial de la República de
Colombia. Los árbitros o peritos serán tres (3) salvo que las partes acuerden uno (1) sólo. El o los
árbitros serán designados de común acuerdo entre las partes. Si no hubiere acuerdo para la
designación de uno o más árbitros o peritos, lo hará el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de la ciudad de Bogotá, Distrito Capital, Colombia. El peritazgo o el arbitramento funcionarán en la misma ciudad. El Árbitro o tribunal de arbitramento decidirá en derecho. El reglamento a aplicar para dirimir la controversia será el de Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de la ciudad de Bogotá.


14. Derecho de Retracto
El USUARIO tiene derecho a ejercer el derecho de retracto, siempre y cuando se ejercite dentro de la
oportunidad legal para ello, esto es, el USUARIO cuenta con cinco (5) días hábiles desde el primer
pago del servicio, para informarle a INNPACTIA de su decisión de ejercer el derecho de retracto,
siempre y cuando no hubiese iniciado el periodo de la suscripción adquirida en la plataforma.

Institucional
Llámanos
Haz tu consulta
  • Instagram - Círculo Blanco
  • YouTube - círculo blanco
  • Facebook - círculo blanco
  • Twitter - círculo blanco
  • LinkedIn - círculo blanco

COLOMBIA

Tel - +57 (1) 518 9644

ARGENTINA

Tel - +54 (11) 5168 5607

MEXICO

Tel - +52 (55) 416 97 220 

2020 Todos los derechos reservados. Sitio creado por innpactia usando Wix.com en alianza con